上线运维系统持续服务的保障,不做一锤子买卖系统上线不是终点,而是持续服务的起点很多团队认为,上线后没问题就万事大吉,却忽略了系统运行中的风险和业务迭代的需求。
1. 部署策略蓝绿部署的零停机上线,直接替换线上系统容易导致服务中断,蓝绿部署是更稳妥的方案,准备两套环境蓝环境,线上正在运行绿环境待上线版本,将流量逐步切换到绿环境观察是否有异常,若正常全部切换到绿环境若异常,快速切回蓝环境避免影响用户。
2. 监控告警实时感知系统健康度
系统运行中可能出现各种问题,如服务器宕机、接口报错、需通过监控工具实时感知、监控系统指标CPU使用率、内存占用、接口响应时间收集和分析日志,快速定位错误原因,设置告警阈值CPU使用率≥80%时触发短信告警,确保问题能及时处理,曾有一个系统因缓存满导致接口响应变慢,监控系统在1分钟内触发告警,运维人员及时清理缓存避免了故障扩大。
3. 迭代优化基于数据的持续改进
系统上线后需根据用户反馈和业务数据持续优化,用用户行为数据、如点击量、停留时间、优化界面布局将高频点击的,我的订单按钮放在更显眼位置,用业务数据、订单转化率、库存周转率、优化功能逻辑、根据销量调整智能补货阈值,系统上线后通过数据分析发现,用户下单后放弃支付的比例达30%,排查后发现是支付方式过少新增、支付宝、微信支付后,放弃率降至15%订单转化率提升20%。
系统开发的闭环思维从需求分析到上线运维,系统开发是一个发现问题→解决问题→持续优化的闭环,功能实现不是写代码的孤立行为,而是需要理解需求背后的业务本质,避免为功能而功能,考虑系统的可维护性和扩展性,避免后期重构难、向用户看兼顾技术可行性与用户体验,避免技术自嗨。